Nosso objetivo é que você tenha a melhor experiência de compra possível, tudo é feito com muito carinho e cuidado para que isso aconteça.
Caso você não goste do produto que adquiriu, se você recebeu o produto errado ou com defeito e deseja realizar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou WhatsApp (41996635279), formalizando sua solicitação, informando seu nome completo e o número do pedido.
MUITO IMPORTANTE para que você consiga realizar a troca ou devolução do produto se atente as regrinhas:
1)A solicitação deve ser realizada dentro do período de 07 dias corridos após o recebimento do pedido;
2)Você poderá escolher entre trocar ou devolver seus produtos;
3)As peças não poderão conter nenhum indício de uso, lavagem ou modificação, caso contrário, sua solicitação será negada;
4)Todas as etiquetas e tags devem estar fixadas na peça;
Após a devolução, assim que seu pedido retornar a nossa empresa, iremos analisar o produto e, em seguida, entraremos em contato para dar sequência na troca ou devolução.
Fique tranquilo, pois o frete de retorno do produto é por nossa conta. Te enviaremos as instruções e você basicamente só irá precisar ir até uma agência dos Correios para devolver o pedido.
Em caso de devolução, você pode escolher o estorno do valor (da mesma forma que foi o pagamento) ou receber um voucher que poderá ser usado em nosso site em um período de até 6 meses. Caso você opte pelo estorno, este será feito da mesma forma em que você realizou o pagamento. Em caso de pagamentos com cartão de crédito iremos realizar o pedido de estorno e lhe enviaremos um comprovante dessa transação. A disponibilidade do valor na fatura dependerá do seu banco emissor.
Primeira Troca o Frete é Grátis. Caso você opte pela troca, você poderá escolher a mesma peça em outro tamanho/cor (sujeito a disponibilidade do estoque) ou outra peça de valor equivalente ou, ainda, poderá escolher receber um voucher com valor correspondente para usar no site a qualquer momento.
Atenciosamente,
Equipe A Executiva.